O que você precisa saber sobre o mundo do comércio eletrônico
Os E-commerces têm apresentado dados significativos de crescimento no mercado colaborando para que mais investidores façam suas apostas no segmento. Isso tudo é beneficiado pelos avanços da tecnologia que contribuem cada vez mais para otimizar essas plataformas e para garantir a segurança dos consumidores, que é um importante atrativo para decisão de compra.
De acordo com uma pesquisa feita pelo E-bit, em 2015 a sazonalidade do E-commerce no Brasil foi de R$7,40bi no Natal, apresentando um crescimento de 26%. Já no ano de 2017, o faturamento do setor alcançou R$ 47,7 bi. Além disso, mesmo em tempos de crise, o ano de 2014 foi favorável ao E-commerce e faturou 35,8 bilhões.
É fato que muitos aspectos beneficiam o E-commerce, como por exemplo, a redução de gastos na hora de abrir o negócio, que acaba barateando o custo dos produtos, a facilidade para a compra e o direcionamento na hora de escolher o produto. Entretanto, mesmo com números tão exorbitantes, nem todos os coeficientes contribuem para este comércio. A compra em E-commerce implica no retardo de recebimento do produto, além do pagamento pelo frete que nem sempre é gratuito.
Comprar pela internet gera certa desconfiança no consumidor quanto à segurança na hora do pagamento. Uma pesquisa de E-commerce Trends 2018 feita pela Rockcontent, mostra que 33,3% não confiam em métodos de pagamentos e compras on-line, 55,6% acha as taxas de frete muito caras e 44,4% preferem o modelo tradicional de compra pela vantagem de conseguir olhar o produto e experimentá-lo. Ademais, 97% das pessoas já colocou seus itens no carrinho e não finalizou a compra por 3 motivos principais: valor alto de frete, prazo demorado para entrega e falta de necessidade da compra (compra impulsiva).
Ainda com fatores decisivos que colaboram para a opção de não comprar através de uma plataforma digital, os números estão sempre a favor do E-commerce. Só no ano passado, o primeiro semestre cresceu 12,1% e faturou R$23,6 bilhões. Fora isso, a tecnologia avançada tem sido muito investida nessas plataformas e assegurando os clientes de que seus dados estarão 100% protegidos, ou seja, logo isso será menos um fator que impede as pessoas de comprarem na internet.
Os dados mostram que há um significante crescimento do e-commerce no Brasil. Nesse contexto, existe espaço para quem quer aproveitar as oportunidades dessa expansão comercial, todavia, alguns desafios devem ser superados para que seu E-commerce tenha sucesso, é o que afirma Guilherme Lunarde. São eles:
– Aumentar as margens de conversões;
– Elevar a recorrência nas compras dos clientes;
– Diminuir as porcentagens de abandonos de carrinhos
Seguindo esse parâmetro e estando sempre atualizado com os dados de mercado, é mais simples fazer com que pequenos negócios se equiparem a grandes nomes do mercado.